Soigner votre approche client – Session octobre 2024

• Dirigeant d’entreprises adhérentes ou pas au CGA MP, leur associé, leur conjoint et leurs salariés.

Comprendre les leviers émotionnels qui motivent la décision d’achat, pour gagner en efficacité dans sa démarche de prospection et de vente.
Acquérir les bons réflexes pour se présenter et impacter son futur Client

La formation se déroule sur le même fil conducteur qu’une Consultation médicale ; où l’Entrepreneur devient Docteur.

• Se présenter (éléments d’autorité)
• Présenter ses solutions sous forme de Spot Publicitaire
• Identifier un Persona et sa problématique
• Apprendre à identifier les frustrations – douleurs du Persona, par le jeu des questions
• Poser un diagnostic (synthèse et solution)
• Identifier les arguments contre l’effet d’inertie

Les +

• Approche ludo-pédagogique avec des exercices ciblés sur l’activité et un Persona propre à chaque apprenant
• À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de mener un entretien découverte Client, convaincant et concluant.

Supports de cours sur Powerpoint
Mises en situation fictives

Quiz au démarrage.
L’évaluation est réalisée tout au long de la formation à travers des cas pratiques personnalisés.
Le stagiaire évalue sa progression à l’issue de la formation, confirmée par l’intervenant.

Feuilles d’émargement
Attestation de fin de formation individuelle
Questionnaire stagiaire